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初期不良とは以下の基準を満たしている必要があります。
（1）定められた初期不良有効期限内（商品到着後7日以内）であること。
（2）発送前と比べて明らかなキズ・ヘコミがない。
（3）販売した際の付属品がすべて揃っていてなおかつ目に見える損傷がない。
（4）商品の取り扱い不注意で落下等の不適当な扱いがない。
（5）製品仕様やお客様の間違った使用法によるものでなく、製品本来の性能を発揮していない状態にある。
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